北京英孚泰克信息技术股份有限公司（Information Technologies Co., (Beijing) Ltd. ,简称ITC）是国内领先的IT综合服务提供商，具有国家“涉密信息系统集成甲级资质”、“计算机信息系统集成及服务二级资质”，是“北京市高新技术企业”、“北京软件行业协会双软企业”，拥有多个“ISO 管理体系认证”、“CMMI（软件成熟度集成模型）认证”等。2016年3月9日公司在全国中小企业股份转让系统成功挂牌：公司股票代码：836013 ，股票简称：英孚泰克。

公司总部位于北京，在成都、石家庄、洛阳、厦门等地设立了分公司；在香港设有全资子公司。

经过十多年的发展，ITC的主营业务已从成立之初单一的传统的计算机信息系统集成业务发展至今天的包括系统集成、行业应用开发、IT服务、智能化（弱电/机房）工程等多业务并举的IT综合服务提供商。目前，ITC的业务方向涉及企业IT基础架构、数据中心、云计算、移动计算、物联网等领域，涵盖了行业应用解决方案及产品研发、化系统集成、软件开发、智能工程、IT运维等多种IT服务业务，服务范围贯穿客户IT建设和应用全生命周期。

基于“服务创造价值”的经营理念和“持续创新”的发展战略，ITC始终关注和探索世界IT战略技术的最新进展和国内行业客户业务发展需求的契合点，并致力于形成适用、先进的解决方案，应用于国内客户，为其创造价值。

ITC业务始终立足于国内行业市场，服务遍及全国全部省、市、自治区，在气象、测绘、海洋、环保、军队、粮食、学校、石油石化、电力、汽车制造、市政等领域拥有大量成功案例和战略客户。

ITC在中国IT服务领域已经有十多年的耕耘历史，积累了丰富的专业化服务经验，得到广大客户和众多合作伙伴的信任和认可！的未来的发展进程中，ITC将一如既往地秉承“以客户业务需求为导向”，通过消化吸收新一代信息技术，不断 进行应用解决方案的创新，在为客户创造新的价值的同时，实现我们自身可持续性成长。

※  中国电子信息行业联合会“计算机信息系统集成及服务贰级资质”

※  国家保密局“涉密信息系统集成资质（甲级）”（系统集成/软件开发/运行维护）

※  质量体系认证：质量管理体系认证（ISO9001:2008）、职业健康安全管理体系认证（OHSAS18001:2007）、环境管理体系认证（ISO14001:2004）

※  CMMI 3 级

※  北京市高新技术企业/中关村高新技术企业

※  北京软件行业协会“双软企业”

※  中华人民共和国进出口资格

※  ※ 国家住建部“电子与智能化工程专业承包贰级资质”

※  中国软件行业协会会员单位

※  质量卓越单位\质量AAA级单位

※  企业信用等级证书AAA级

※  北京市海淀区创新企业

※  北京中关村企业信用促进会

服务体系

ITC建立了完善的客户服务体系，包括：组织架构、服务人员、服务流程、服务管理、工具、知识库、服务热线等。

服务工程师结构

依照技术水平及经验，ITC服务工程师分为三个级别，将针对具体的服务级别和紧急程度来分别提供服务：

➢ 一线工程师(SE)

职责：提供现场/远程的技术服务，诊断并排除一般性故障，实施软件升级，提供一般性技术服务和支持。

➢ 二线工程师(CE)

职责：对SE提供技术支持，解决紧急/关键技术问题。

➢ 三线工程师(EE)

职责：处理关键的、重要的、紧急的技术问题，并向各级工程师提供在线技术支持。ITC三线工程师由ITC专家工程师、原厂商专家/合作伙伴的专家工程师构成。

服务管理

ITC建立了完善的服务管理工作制度和响应流程：

- “客户申请响应及服务实施程序”

- “故障服务程序”

- “备件服务程序”

- “客户服务请求的优先级定义及响应程序”

- “ITC客户服务满意度调查”

公司设立了服务台，统一管理公司客户的服务请求。服务台由公司客服务总监负责管理。

服务系统工程师结构

ITC客户服务工程师实行分级管理：按照技术能力和工作职责，全部技术工程师分为服务工程师/一线工程师、顾问级工程师、专家级工程师三个级别。

技术服务中心建立了完善的工作制度、完整的服务记录。按照技术水平及经验将工程师分为三个级别。针对用户申请，不同的技术服务及用户问题的紧急程度来分别提供服务：

※ 服务工程师/一线工程师(SE)

具有一定的工作或专业基础,具备独立工作的能力,能够解决绝大多数项目和工作问题，承担中小型系统集成项目实施和解决一般性技术问题等客服工作。※ 顾问级工程师(CE)

※ 顾问级工程师(CE)

具有较深的专业理论基础和丰富的实践经验,具备承担较大规模项目的主体工作的能力,能够对一线服务工程师提供技术支持,或带领技术团队工作，并解决紧急/关键技术问题，担任大中型项目的实施技术负责人。

※ 专家级工程师(EE)

具有深厚的专业理论基础、丰富的行业应用背景知识和经验,具备承担大型/特大型项目的主体工作的能力，能够组织并领导由各技术领域技术工程师组成的攻关小组，处理项目中关键的、重要的、紧急的问题，并向各级工程师技术指导和技术支持，是公司的技术带头人。

客户服务请求的优先级定义及响应程序

➢ 优先级定义

Priority 4：系统仍在正常运行，问题出现并未影响用户业务系统的运行。

Priority 3：系统功能明显降低，问题出现对用户业务系统运行带来负面影响。

Priority 2：系统功能严重降低，但用户大部分业务系统仍能运作。

Priority 1：系统崩溃，问题出现导致户部分业务系统不能工作。

➢ 响应程序

ITC历来重视质量管理体系的建设。公司从成立之初就开始按照ISO9000的要求，制订了公司“项目实施管理体系”、“售后服务管理体系”等一系列工作流程规范体系。2003年公司启动了ISO9000质量体系认证工作，在制定一整套完整的、符合国际标准的质量管理体系文件的基础上，公司系统集成业务开始全面实行ISO9000质量管理，进而在同年年底通过了ISO 9000认证审核，并在此后的十多年里，均顺利通过权威机构的年度审核和三年一次的复评。在此基础上，公司质量体系建设持续完善，先后获得“职业健康安全管理体系认证证书（OHSAS18001）”、“环境管理体系认证证书（ISO14001）”。

公司于2007年12月，ITC成功通过了由SEI（美国卡耐基梅隆大学软件工程研究院）授权的国际资深主任评估师进行CMMI L3评估，获得相应的证书。并且，此后先后通过了相应的三年一次复评。CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）的体系结构包含了产品的开发、维护及服务方面最好的实践做法，覆盖了从开始到交付至维护的整个产品生命周期。可以说，CMMI已成为国际上普遍接受的标准，该认证已成为软件企业作业能力的证明。CMMI L3包含的18个PA是CMMI模型中最核心的部分，达到了CMMI L3的水平就已经完全具备了开发优秀软件的实力，足以满足绝大多数客户的需求。

ITC一直以“顾客至上、技术领先、管理科学、持续完善”作为企业的质量方针。质量体系建设和过程改进是一个持续的不断的过程，ITC始终切实地推进ISO9000和CMMI体系的实施和应用，提升公司各项业务的工作质量和过程改进能力，从而提高项目质量，降低项目成本，保证项目周期。以更加优质的产品，高效的生产能力和服务水平为更多的用户服务。

职位名称	人数	工作地点	学历要求	发布时间	查看
高级客户经理（涉密集成业务方向）	3	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
项目经理（涉密集成业务方向）	2	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
售前工程师（涉密集成业务方向）	1	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
数据中心机房驻场运维工程师	1	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
公共事业行业软件售前高级工程师	1	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
系统集成高级售前工程师	1	北京市	本科以上	2016-11-25	查看
系统集成工程师（虚拟化方向）	2	北京市	本科以上	2016-11-25	查看

若您想成为我们的一员，请将简历发送至hr@itcchina.com，邮件主题格式为“应聘职位”，联系人：绳先生

高级客户经理（涉密集成业务方向）

职位描述：

1、负责涉密信息系统集成业务相关客户与市场开拓；

2、负责客户的跟踪与维护；

3、负责完成公司下达的销售任务；

4、负责公司保密产品、解决方案及信息安全产品的市场推广；

5、负责所签订项目的执行验收回款等过程。

6、协助项目经理做好与客户、国家保密行政管理机构沟通工作。

职位要求：

1、具有本科及以上学历；

2、具有中国国籍，无境外绿卡（含港、澳、台地区）；

3、诚实守信，政治素质过硬，社会关系清晰，无犯罪记录；

3、诚实守信，政治素质过硬，社会关系清晰，无犯罪记录；

4、了解信息技术、信息安全及其产品在行业的应用；

5、良好的职业形象和亲和力，表达能力、沟通能力强；

6、思维清晰，具有良好的市场分析判断能力以及对客户的把握能力，能够保持与客户持续沟通并对项目进行深入挖掘与拓展；

7、具有积极进取的工作态度、良好的职业素养和团队合作精神；

8、能够承诺严格遵守国家保密法律法规、公司及业主的各项保密管理规定；签订保密承诺书，履行保密义务，维护国家和公司的安全和利益；

9、从事涉密信息系统集成业务市场与客户开拓工作3年以上经验者优先。

联系我们：

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项目经理（涉密集成业务方向）

职位描述：

1、负责涉密信息系统集成项目的组织与实施；

2、负责涉密项目实施团队的管理；

3、主持涉密项目的开办、实施与验收，项目资料的编制与结算；

4、负责与业主、监理以及保密行政管理机构的沟通与协调工作；

5、做好项目总结、培训、项目移交，以及向保密行政管理机构汇报等事宜；

6、主持处理项目中的出现的重大事项。

职位要求：

1、具有本科及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业毕业；

2、具有中国国籍，无境外绿卡（含港、澳、台地区）；

3、诚实守信，政治素质过硬，社会关系清晰，无犯罪记录；

4、熟悉并掌握信息系统集成、信息安全技术及其相关产品；

5、了解国家保密相关法律法规及规章制度，保密意识强；

6、具备独立掌控、管理和组织实施涉密信息系统集成项目的能力；

7、作风严谨、爱岗敬业，善于总结和学习、能吃苦耐劳，具有良好的职业素质和团队合作精神；

8、具备较强的沟通能力和亲和力，以及项目组织和团队管理能力；

9、能够承诺严格遵守国家保密法律法规、公司及业主的各项保密管理规定；签订保密承诺书，履行保密义务，维护国家和公司的安全和利益；

10、5年以上相关工作经验、涉密系统集成项目实施经验不少于2年者优先考虑。

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售前工程师（涉密集成业务方向）

职位描述：

1、负责涉密信息统集成项目的售前支持、设计咨询工作，完成调研、交流、汇报及宣讲，为客户提供整体解决方案；

2、负责涉密项目的投标工作，完成投标文件的制作、讲标、答辩等工作；

3、参与涉密项目的实施，配合项目组完成项目需求分析工作；

4、严格遵守国家保密法律法规、公司及业主的各项保密管理规定，签订保密承诺书，履行保密义务，维护国家和公司的安全和利益。

职位要求：

1、具有本科及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业毕业；

2、具有中国国籍，无境外绿卡（含港、澳、台地区）；

3、诚实守信，政治素质过硬，社会关系清晰，无犯罪记录；

4、熟悉并掌握信息系统集成业务、信息安全技术及相关产品，对云计算、大数据等前沿技术有深刻的理解；

5、了解国家保密相关法律法规及规章制度，保密意识强；

6、作风严谨、爱岗敬业，善于总结和学习，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质和团队合作精神；

7、具有较强的沟通能力和文案能力；

8、能够承诺严格遵守国家保密法律法规、公司及业主的各项保密管理规定；签订保密承诺书，履行保密义务，维护国家和公司的安全和利益；

9、3年以上相关工作经验、从事涉密信息系统集成业务不少于1年者优先考虑。

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数据中心机房驻场运维工程师

职位说明：

1、负责用户机房所有区域的物理环境巡检，包括精密空调、UPS、机房环境监控等，负责初步故障判断，发现故障及时通知二线工程师。

2、负责监控IT综合管理监控平台、各网管系统、机房动环监控等系统的告警信息，负责初步故障判断，发现故障及时通知并协助相关专业人员进行故障处理；

3、虚拟化、安全增强、资源调度、系统监控与管理等相关技术的研究。

职位要求：

1、具有大专及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业毕业；

2、富有责任感、团队意识和敬业精神，并具有良好的沟通能力。

3、了解机房精密空调、UPS、数据中心机房弱电相关运维知识优先；

4、具有数据中心机房运维经验者优先。

其它说明：

公司就近提供住宿条件。

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职位：公共事业行业软件售前高级工程师

职位说明：

1、负责项目的售前支持、咨询设计工作，完成调研、交流、汇报及宣讲，为客户提供整体解决方案；

2、负责项目的投标工作，完成投标文件的制作、讲标、答辩及系统演示；

3、参与项目的实施工作，配合项目组完成项目需求分析工作。

职位要求：

1、气象、环保、海洋专业等硕士以上学历，具有1－3年以上相关行业售前经验；

2、具有提炼客户需求、分析客户需求能力；

3、具有撰写解决方案、讲述标书、与客户进行技术交流等售前支持能力；

4、具有良好的表达与沟通能力，较强的业务分析能力，较强责任感，较强的组织能力和团队协作精神。

联系我们：

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系统集成高级售前工程师

职位说明：

1、系统集成项目技术方案设计、投标书编制、实施方案设计；

2、对客户提供技术交流与支持，投标方案演讲与答疑(PPT制作与方案讲解)；

3、对公司相关人员提供技术咨询与支持。

职位要求：

1、具有211大学本科及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业毕业；

2、大学英语6级以上，良好的英文文档阅读理解、写作能力；

3、工作积极主动，能独立操作，善于交流，具备优秀的口头和书面表达能力，团队合作意识强；

4、有良好的学习能力，积极向上，踏实认真；

5、文笔流畅，有组织编写技术方案、投标书及投标全过程的丰富经验；

6、知识面宽，对高性能计算、小型机服务器、计算机网络及网络安全与优化、数据存储备份、虚拟化及云计算、容灾和数据迁移、网络及资源管理等技术，以及相应的产品解决方案有较深入理解（至少精通其中一部分），熟悉IBM小型机系统、ORACLE、SQL SERVER等主流数据库系统，以及常见的存储、备份、容灾、虚拟化等解决方案；

7、3年以上售前相关工作经验；

8、具有行业应用背景者优先。

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系统集成工程师（虚拟化方向）

职位说明：

服务器，存储，虚拟化等系统集成项目的实施，售后服务与支持

职位要求：

1、具有211大学本科及以上学历，计算机、通信或自动化等相关专业毕业；

2、大学英语4级以上，良好的英文文档阅读理解能力；

3、工作积极主动，能独立协调和实施存储/服务器系统集成项目；

4、能够独立撰写项目实施文档；

5、具有服务器和存储软硬件的技术基础；

6、熟悉Linux、Windows、AIX等操作系统；

7、熟悉IBM，Netapp，EMC等存储技术的一种或几种；

8、具有2年的相关项目实施经验；

9、具有相关原厂认证证书者优先；

10、如技术和协调沟通能力突出，则基本条件中的硬性指标要求可适当放宽。

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公司总部

地址：北京市海淀区小南庄路怡秀园甲1号亿德大厦7层

电话：(010)82561608(中继)

传真：(010)82561609

邮编：100089

成都分公司

地址：成都市武侯区高攀路20号，万科汇智中心12楼1211室

电话：028-65472068

传真：028-65472068-816

邮编：610041

石家庄分公司

地址：石家庄市新华区康乐街8号尚德国际910

电话：0311-67669609

传真：0311-67669609-807

邮编：050000

洛阳分公司

地址：洛阳市洛龙区古城路奥体花城C9楼1-1202

电话：0379-69953996

传真：0379-69953996

邮编：471027

厦门分公司

地址：厦门市湖滨南路258号鸿翔大厦22层

电话：0592-2299300

传真：0592-2299330

邮编：361004